# ANWB ongevallenhulp

## **Wat is ANWB Ongevallenhulp?**

**ANWB Ongevallenhulp** is een dienst van de **ANWB Wegenwacht**, speciaal bedoeld voor het bieden van **snelle en veilige hulp bij verkeersongevallen**.

Het gaat hierbij **niet** om gewone pech, maar om situaties waarin een voertuig betrokken is bij een **botsing, aanrijding of afglijden van de weg**.

De hulpverlening richt zich op:

- **Veiligstellen van de situatie**
- **Helpen van de bestuurder**
- **Verplaatsen, lostrekken of bergen van voertuigen**

---

## **Stappenplan Schade – ANWB Ongevallenhulp**

1. **Bel de klant**
    
    
    - Bevestig dat je onderweg bent.
    - Geef een **realistische aankomsttijd**.
2. **Lees de opdracht goed door**
    
    
    - Let op **opmerkingen of bijzonderheden** van de ANWB.
    - Noteer of er sprake is van letsel, schade, of andere bijzonderheden.
3. **Beoordeel het voertuig bij aankomst**
    
    
    - Bekijk **zichtbare schade** (bumper, wielen, vloeistoflekkage, enz.).
    - Houd ook rekening met **verborgen schade** (ophanging, chassis, elektronica).
4. **Bepaal je plan van aanpak**
    
    
    - Hoe ga je het voertuig veilig bergen of lostrekken?
    - Is er kans op **meer schade bij verplaatsen**?
5. **Voer de berging uit**
    
    
    - Werk **veilig, efficiënt en schadevrij**.
    - Gebruik de juiste hulpmiddelen (lieren, sleepstang, dolly’s).
6. **Bespreek de eindbestemming**
    
    
    - Overleg met ANWB en klant: **garage, woonadres of depot**?

## **Belangrijke aandachtspunten bij schade**

- 🪢 **Lostrekken van voertuigen** of verwijderen van objecten hoort bij schadehulp.
- 🚘 Kan het voertuig daarna **veilig rijden zonder meer schade**? Dan mag dat.
- 👥 **Let op bij ANWB:**  
    De klant moet soms **meerijden voor vervangend vervoer**.  
    ➡️ Houd hier rekening mee bij je plan en communicatie.