Algemeen

Hoe krijgen wij de melding?

De meldingen krijgenkomen wijbinnen via de EMIEMI-app.
Zodra appeen binnen.melding Opbinnenkomt, het moment datstuurt de melding binnen is zal door de planning de juiste chauffeur aangestuurd wordenaan om ter plaatsenplaatse te gaan.

De meldingen

Meldingen kunnen doorbinnenkomen diverse partijen aangemaakt worden dit zijn:

via:

• Wegbeheerder (Verkeerscentrale)

  verkeer centrale)

• ANWB

• Meldkamer politiePolitie

• Overig
  

  Overige instanties

---

Verkeerscentrales in ons gebied

In ons gebiedwerkgebied werken wij samen met 3drie verkeer centrales Dit zijn:verkeerscentrales:

1. VC Rhoon

2. VC Helmond

3. Provincie Zuid-Holland Zuid

---

Hoe navigeer ikNavigeren naar de melding?melding

Om bij eende locatie van de melding te komenkomen, zijnkun erje meerderegebruikmaken manierenvan oméén tevan navigerende ditvolgende zijn:hulpmiddelen:

• Bergerview (BV)

• Assistance onlineOnline (AO)

• www.hmpaal.nl

Als❗Kom je er dan nog steeds niet uitkomtuit? raadpleegNeem dan contact op met de planning. planning.

---

Aankomst bij de melding

1. BijDoe bij aankomst bij een melding doe je een schattinginschatting of er een maatregel nodig is op de portalen dit kan zijn:

   • Snelheid (70)
   • Kruis (X)

   In het geval dat een maatregel op de portalen nodig is:

   • Snelheidsbeperking (bijv. 70 km/u)

   • Rood kruis (X)

2. Is dit niet voldoende is, vraag dan aan de VCverkeerscentrale (VC) of er een weginspecteur beschikbaar is.

3. Houd bijje aankomstaan de REVIREVI-richtlijnen:

   goed
   in
   • gedachte

     Denk om deaan veiligheid

     te
   waarborgen
   • en draag

     Draag de juiste kleding.beschermende kleding

---

Vertrek bij de melding

• BijBel hetde vertrekkenVC bijwanneer je vertrekt van de locatie.
  Zo kunnen zij de melding bel je de VC en meldt je dat je vertrekt, dit doen wij om er voor te zorgen dat de VC de melding kan afsluiten en de maatregelen vanop de portalen kunnen.opheffen.

• Je hebt het voertuig nu op de bak of in de lepel en kan nu richting de los locatie, de los locatie is altijd de eerst volgende veilige locatie.  Je kan de klant ook altijd  aanbieden om de auto door te brengenlepel.
  Rij naar de garageeerstvolgende veilige loslocatie.

• Je mag de klant ook aanbieden om het voertuig tegen betaling,betaling voornaar prijzeneen garage te brengen.
  👉 Voor tarieven: raadpleeg je de planning.

  Administratie

---

Administratie

Stap 1 – EMI-app

• Om de administratie juist af te handelen begin je bij Meld het kenteken aftemeldenaf

  in
de
• EMI app hierbij selecteer je ook

  Kies de juiste afloop Dit kan zijn::

  • Pechverplaatsing (PV)

  • Schade (S)

  • Onbeheerd Voertuigvoertuig ( Achter gelatenachtergelaten voertuig)

  • Loze rit

  Nadat

we

klaar

Stap zijn2 in de EMI app ga je  verder in– Assistance onlineOnline (AO).

Hier

voer
• je

  Voer hethetzelfde kenteken opnieuw in

  en
selecteer
• je  ook

  Selecteer de juiste afloop,afloop

  bij

• Vul de berijder informatie noteer je ook de naam en het telefoon nummertelefoonnummer van de eigenaar vanin bij de berijderinformatie

✅ Controleer altijd of het voertuig.

Let bij het afmelden ook goed op datkenteken in beide apps deidentiek kentekens hetzelfde zijn .    is.