Algemeen
Hoe krijgen wij de melding?
De meldingen komen binnen via de EMI-app.
Zodra een melding binnenkomt, stuurt de planning de juiste chauffeur aan om ter plaatse te gaan.
Meldingen kunnen binnenkomen via:
-
Wegbeheerder (Verkeerscentrale)
-
ANWB
-
Meldkamer Politie
-
Overige instanties
Verkeerscentrales in ons gebied
In ons werkgebied werken wij samen met drie verkeerscentrales:
-
VC Rhoon
-
VC Helmond
-
Provincie Zuid-Holland Zuid
Navigeren naar de melding
Om bij de locatie van de melding te komen, kun je gebruikmaken van één van de volgende hulpmiddelen:
-
Bergerview (BV)
-
Assistance Online (AO)
❗Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de planning.
Aankomst bij de melding
-
Doe bij aankomst een inschatting of een maatregel op de portalen nodig is:
-
Snelheidsbeperking (bijv. 70 km/u)
-
Rood kruis (X)
-
-
Is dit niet voldoende, vraag dan aan de verkeerscentrale (VC) of er een weginspecteur beschikbaar is.
-
Houd je aan de REVI-richtlijnen:
-
Denk aan veiligheid
-
Draag de juiste beschermende kleding
-
- Let op bij aankomst bij een melding vooral bij schade op de eventuele sporen op het weg dek ivm sporenonderzoek van de politie.
Vertrek bij de melding
-
Bel de VC wanneer je vertrekt van de locatie.
Zo kunnen zij de melding afsluiten en de maatregelen op de portalen opheffen. -
Je hebt het voertuig nu op de bak of in de lepel.
Rij naar de eerstvolgende veilige loslocatie. -
Je mag de klant ook aanbieden om het voertuig tegen betaling naar een garage te brengen.
👉 Voor tarieven: raadpleeg de planning.
Administratie
Stap 1 – EMI-app
-
Meld het kenteken af
-
Kies de juiste afloop:
-
Pechverplaatsing (PV)
-
Schade (S)
-
Onbeheerd voertuig (achtergelaten voertuig)
-
Loze rit
-
Stap 2 – Assistance Online (AO)
-
Voer hetzelfde kenteken in
-
Selecteer de juiste afloop
-
Vul de naam en het telefoonnummer van de eigenaar in bij de berijderinformatie
✅ Controleer altijd of het kenteken in beide apps identiek is.